Introduzione al trattamento dei dati personali
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito SELQARO, effettuano acquisti, utilizzano i servizi disponibili o contattano il servizio clienti.
Titolare del trattamento dei dati personali: selqaro
Nome del sito: SELQARO
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in relazione ai servizi offerti attraverso il sito, con particolare riferimento alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, alle comunicazioni con gli utenti e alle attività di assistenza.
La presente informativa ha lo scopo di fornire informazioni chiare sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Questa informativa si applica agli utenti che accedono al sito e acquistano prodotti destinati al mercato italiano.
Dati personali raccolti
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte alcune informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti e gestire correttamente gli acquisti.
I dati personali raccolti possono includere:
- Nome e cognome;
- Indirizzo di fatturazione;
- Indirizzo di consegna;
- Indirizzo email;
- Numero di telefono;
- Informazioni relative agli ordini effettuati;
- Storico degli acquisti;
- Comunicazioni con il servizio clienti;
- Informazioni relative allo stato dei pagamenti, gestite dai rispettivi fornitori di pagamento;
- Dati tecnici relativi alla navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, lingua impostata, orari di accesso e dati tecnici necessari al corretto funzionamento del sito.
Alcune informazioni sono necessarie per completare un ordine, organizzare la consegna o fornire assistenza. La mancata comunicazione dei dati richiesti può impedire l’utilizzo di determinati servizi disponibili sul sito.
Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestire gli ordini e le procedure di acquisto;
- Elaborare le operazioni di pagamento attraverso i servizi disponibili;
- Organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti;
- Fornire assistenza prima e dopo l’acquisto;
- Gestire richieste relative a resi, rimborsi o problematiche riguardanti gli ordini;
- Inviare conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione e comunicazioni operative;
- Proteggere il sito da accessi non autorizzati, attività fraudolente o utilizzi impropri;
- Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito;
- Analizzare le modalità di utilizzo del sito per migliorarne le funzionalità;
- Adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili previsti dalla normativa applicabile;
- Inviare informazioni promozionali, offerte o comunicazioni commerciali solo quando previsto e sulla base del consenso dell’utente.
I dati personali non vengono utilizzati per finalità diverse o incompatibili rispetto a quelle indicate nella presente informativa.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle condizioni previste dal GDPR, tra cui:
- La necessità di eseguire il contratto relativo agli acquisti effettuati tramite il sito o le attività richieste prima della conclusione del contratto;
- L’adempimento di obblighi previsti dalla normativa applicabile;
- Il perseguimento di interessi legittimi relativi alla sicurezza del sito, alla prevenzione di utilizzi impropri e al miglioramento dei servizi;
- Il consenso dell’utente per attività specifiche, come alcune comunicazioni promozionali o l’utilizzo di strumenti non necessari.
Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo secondo le modalità previste dalla normativa applicabile. La revoca non modifica la liceità dei trattamenti effettuati prima della richiesta.
Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e supportare eventuali attività promozionali.
Le principali categorie di cookie utilizzate possono includere:
Cookie tecnici
Necessari per il funzionamento del sito, la gestione del carrello, la sicurezza e le funzionalità essenziali.
Cookie di preferenza
Utilizzati per ricordare alcune impostazioni dell’utente, come lingua o preferenze di navigazione.
Cookie analitici
Utilizzati per raccogliere dati statistici sull’utilizzo del sito e comprendere le modalità di navigazione degli utenti.
Cookie di marketing
Utilizzati, quando previsto e sulla base delle preferenze espresse dall’utente, per analizzare l’efficacia delle attività promozionali e proporre contenuti più pertinenti.
I cookie non necessari vengono utilizzati secondo le scelte effettuate dall’utente tramite gli strumenti disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del browser.
Il sito può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi per analisi statistiche, misurazione delle prestazioni o attività promozionali. Tali soggetti possono trattare alcuni dati secondo le proprie informative sulla privacy.
Comunicazione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati a soggetti che collaborano alla gestione dei servizi richiesti, tra cui:
- Servizi di pagamento;
- Servizi logistici e operatori incaricati della consegna;
- Fornitori di servizi tecnici, hosting e manutenzione del sito;
- Servizi utilizzati per la gestione delle comunicazioni con gli utenti;
- Strumenti di analisi e statistica del sito;
- Servizi pubblicitari e strumenti di misurazione delle campagne, quando applicabile;
- Autorità competenti nei casi previsti dalla normativa.
La comunicazione dei dati avviene esclusivamente per le finalità necessarie alla gestione dei servizi richiesti.
I dati personali non vengono venduti a soggetti terzi.
Trasferimento dei dati personali verso paesi esterni allo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Nel caso di trasferimenti internazionali di dati personali, vengono adottate misure di protezione conformi al GDPR, incluse, quando applicabili, le garanzie previste dalla normativa europea per mantenere un adeguato livello di tutela dei dati.
Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Le informazioni relative agli ordini, ai pagamenti e agli obblighi amministrativi possono essere conservate per il periodo previsto dalle normative applicabili.
Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati possono essere eliminati, anonimizzati o gestiti attraverso modalità adeguate alla situazione specifica.
Sicurezza dei dati personali
SELQARO adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione non autorizzata.
Il sito utilizza una connessione protetta tramite protocollo HTTPS per proteggere la trasmissione dei dati durante la navigazione.
Le informazioni complete relative ai pagamenti vengono gestite direttamente dai rispettivi fornitori di pagamento. SELQARO non conserva i dati completi delle carte di pagamento.
L’accesso ai dati personali è limitato ai soggetti autorizzati che necessitano di tali informazioni per svolgere le attività previste.
Diritti degli utenti
In conformità al GDPR e alla normativa applicabile, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
- Ottenere informazioni sui propri dati personali;
- Richiedere una copia dei dati trattati;
- Richiedere la modifica dei dati inesatti;
- Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
- Richiedere la limitazione del trattamento;
- Opporsi a determinati trattamenti;
- Richiedere la portabilità dei dati;
- Revocare il consenso precedentemente fornito.
Gli utenti possono inoltre presentare un reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali secondo le modalità previste dalla normativa italiana.
Per esercitare i propri diritti, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella presente informativa.
Comunicazioni promozionali
Le comunicazioni promozionali relative a prodotti, offerte o iniziative commerciali vengono inviate solo nei casi in cui sia previsto il consenso dell’utente.
L’utente può modificare le proprie preferenze o interrompere la ricezione delle comunicazioni promozionali utilizzando le modalità indicate nei messaggi ricevuti oppure contattando SELQARO.
La scelta di non ricevere comunicazioni promozionali non modifica la gestione degli ordini o degli altri servizi richiesti.
Protezione dei minori
I prodotti e i servizi disponibili sul sito sono destinati a utenti che possono effettuare acquisti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Qualora vengano rilevate informazioni personali fornite da soggetti privi dei requisiti previsti, tali dati possono essere gestiti secondo le procedure appropriate.
Processi decisionali automatizzati
Attualmente SELQARO non utilizza sistemi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze significative sugli utenti.
Qualora tali strumenti venissero introdotti in futuro, saranno fornite informazioni adeguate sulle modalità di utilizzo e sui diritti riconosciuti agli utenti secondo la normativa applicabile.
Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa può essere modificata in seguito a cambiamenti normativi, aggiornamenti dei servizi disponibili o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di aggiornamento.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche.
Contatti
Per domande relative alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattare SELQARO tramite i seguenti recapiti:
Nome del sito: SELQARO
Titolare del trattamento dei dati personali: selqaro
Indirizzo:
128 South Dr
Copperas Cove, TX 76522
USA
Telefono: +1 (254) 837-4629
Email: supportdesk@selqaro.com
Area di servizio: Italia