Metodi di pagamento disponibili

Informazioni generali

La presente pagina descrive i metodi di pagamento disponibili per gli ordini effettuati tramite il sito SELQARO con consegna in Italia.

Le informazioni riportate riguardano le modalità di pagamento accettate, la gestione delle transazioni, la sicurezza dei dati e le procedure relative agli eventuali rimborsi.

Modalità di pagamento accettate

Durante la fase di acquisto, nella pagina di pagamento vengono visualizzati i metodi disponibili per completare l’ordine.

Le modalità di pagamento possono includere:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

La disponibilità effettiva di ciascun metodo può variare in base a diversi fattori, tra cui:

circuito della carta utilizzata;
istituto emittente;
paese di emissione della carta;
procedure di sicurezza richieste dal fornitore di pagamento.

I metodi disponibili per ogni ordine sono quelli indicati nella pagina di pagamento al momento dell’acquisto.

Valuta di pagamento

Gli ordini effettuati tramite il sito vengono elaborati in euro (EUR).

Prima della conferma dell’acquisto, il cliente può visualizzare il riepilogo completo dell’ordine, inclusi:

importo dei prodotti selezionati;
eventuali costi di consegna;
eventuali importi applicabili;
totale complessivo da pagare.

Metodi di pagamento non disponibili

Attualmente non sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento alla consegna;
Pagamento in contanti;
Bonifico bancario;
Pagamento tramite assegno;
Pagamento tramite criptovalute.

Le modalità di pagamento disponibili possono essere aggiornate in base ai servizi utilizzati. Il cliente può verificare le opzioni effettivamente disponibili durante la procedura di acquisto.

Sicurezza dei pagamenti

Le operazioni di pagamento vengono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati.

Durante la trasmissione dei dati viene utilizzata una connessione protetta tramite protocollo HTTPS.

SELQARO non conserva i dati completi delle carte di pagamento o altre informazioni finanziarie sensibili dopo la conclusione della transazione.

In base alle procedure del fornitore di pagamento, dell’istituto bancario o del circuito della carta, alcune operazioni possono richiedere ulteriori verifiche di sicurezza o autenticazione prima di essere completate.

Conferma del pagamento

Dopo l’autorizzazione del pagamento, l’ordine viene avviato alla fase successiva di gestione.

La conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo email fornito dal cliente durante l’acquisto.

Gli ordini per i quali il pagamento non viene completato o autorizzato non possono procedere alla fase di preparazione.

Pagamenti non riusciti

Un pagamento potrebbe non essere completato per diversi motivi, tra cui:

dati della carta inseriti in modo errato;
disponibilità insufficiente sul metodo di pagamento utilizzato;
mancata conclusione della verifica di sicurezza;
rifiuto della transazione da parte dell’istituto emittente;
controlli di sicurezza o prevenzione delle frodi;
problemi tecnici temporanei.

Gli esempi indicati hanno carattere informativo.

In caso di pagamento non riuscito, il cliente può verificare i dati inseriti, utilizzare un altro metodo disponibile oppure contattare il proprio istituto di pagamento per ulteriori informazioni.

Gestione dei rimborsi

Quando una richiesta di rimborso viene approvata secondo le condizioni applicabili, il relativo importo viene elaborato in base alla situazione dell’ordine.

Il rimborso viene effettuato in euro (EUR) e, quando possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Qualora il metodo di pagamento originale non sia disponibile, possono essere valutate modalità alternative compatibili con la gestione dell’ordine.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alle procedure della banca o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

Protezione dei dati personali

Le informazioni relative ai pagamenti vengono utilizzate esclusivamente per:

completare le transazioni;
gestire gli ordini;
verificare lo stato dei pagamenti;
adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy del sito e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Aggiornamenti della politica di pagamento

La presente informativa sui metodi di pagamento può essere aggiornata in seguito a modifiche dei servizi di pagamento utilizzati, variazioni normative o cambiamenti nelle procedure operative.

La versione aggiornata sarà applicata agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione sul sito.